Bedrijfsprincipes
Wij runnen onze touroperator op basis van de volgende uitgangspunten:
Kleine groepen
Je verkent de jungle het beste als je met een kleine groep reist: je ziet meer, hoort meer en beleeft meer. Daarom beperken wij de groepsgrootte van onze reizen tot maximaal 6 personen.
Kwaliteitsgidsen
Een gids kan uw rondreis maken of breken. Daarom werken wij met ervaren, inheemse gidsen die een diepgaande kennis hebben van het regenwoud. Ze streven ernaar attent en flexibel te zijn om aan uw behoeften te voldoen. Onze gidsen spreken allemaal Engels en Portugees, sommigen spreken Duits, Frans of Italiaans.
Familiale sfeer
Ney Eco Adventures is een familiebedrijf. We runnen onze eigen junglelodge, Pousada Ecológica do Rio Urubu, midden in het regenwoud en er werken verschillende familieleden in het bedrijf. Wij houden van lekker eten en delen dat met jullie. Ook vertellen wij graag verhalen en een paar grapjes, zodat u zich thuis voelt.
Respect voor de natuur
Ecotoerisme vereist een delicaat evenwicht tussen het verkennen van de natuur zonder deze diepgaand te verstoren. Wij respecteren de dieren en planten van het regenwoud en dringen er bij u op aan hetzelfde te doen. We streven er ook naar om de jungle netjes te houden en de lodge op een milieuvriendelijke manier te onderhouden. Dit is geen gemakkelijke taak, maar we doen ons best om onszelf in de loop van de tijd te verbeteren.
Geldteruggarantie
Fouten maken we allemaal en daarom verloopt niet elke tour vlekkeloos. Als u het gevoel heeft dat uw tocht of een deel ervan fout is gegaan, laat het ons dan tijdig weten. We bespreken wat er is gebeurd en wat we eraan kunnen doen. Als we er niet uitkomen, spreken we af wat de tour voor u waard was en betalen we u het verschil terug, gemaximaliseerd op het tourbedrag. Houd er rekening mee dat we het weer of de dieren die je in het regenwoud zult zien niet kunnen garanderen.
