Conditions Générales
Conditions Générales
NEY ECO Adventures est un nom commercial de Roaderch. Roaderch est le nom légal de la société basée aux Pays-Bas.
Roaderch fonctionne uniquement comme un agent commercial pour le Tour Opérateur partenaire NEY ECO Adventures. Roaderch n'est qu'un intermédiaire entre les Voyageurs et les Tours Opérateurs. Roaderch fournit un site web sur lequel les tour-opérateurs peuvent bénéficier d'une stratégie de marketing supplémentaire. Roaderch ne fournit pas lui-même les voyages et n'assume aucune responsabilité quant aux événements qui se déroulent pendant les voyages proposés par les tour-opérateurs partenaires. La responsabilité de Roaderch se limite à être le médiateur entre les voyageurs et les tour-opérateurs.
Lorsque vous réservez un Tour par l'intermédiaire de NEY ECO Adventures, vous acceptez que Roaderch ne soit pas responsable des événements qui se produisent pendant les Tours.
Roaderch protège strictement les données des clients et ne les partage pas avec des tiers. Roaderch ne partage les informations relatives aux clients qu'avec le tour opérateur concerné.
Réservations
Les réservations pour les circuits de NEY ECO Adventures sont gérées par Roaderch, qui agit en tant qu'intermédiaire pour les réservations. Les voyageurs contactent NEY ECO Adventures (et donc Roaderch) directement au sujet d'une réservation. Roaderch est responsable de la confirmation de la réservation et de la disponibilité du voyage par l'intermédiaire du tour opérateur. Le Tour opérateur est responsable de fournir toutes les informations pertinentes sur le Tour à Roaderch afin que les Voyageurs puissent être informés de manière précise.
La réservation est entièrement confirmée lorsque le tour-opérateur confirme la disponibilité du voyage et que le voyageur a versé un acompte de 30 % à Roaderch. Une fois la disponibilité et le paiement confirmés par Roaderch, le Voyageur recevra un courriel de confirmation résumant la réservation confirmée. Roaderch est alors chargé d'informer le tour opérateur de la confirmation et de l'arrivée du voyageur.
Paiements
Les voyageurs paient 30 % du prix total directement à Roaderch à titre d'acompte pour confirmer la réservation. Les 70% restants doivent être payés sur place directement à l'organisateur du voyage (Ney Eco Adventures, sauf si une autre méthode a été convenue avec l'organisateur du voyage).
Frais bancaires
Certaines banques et sociétés de cartes de crédit facturent des frais pour les transactions internationales ou, si votre compte bancaire n'est pas libellé dans la bonne devise, des frais de conversion. Dans ce cas, le montant figurant sur votre relevé bancaire peut être différent des frais de réservation réels présentés sur le site Internet de Roaderch. Roaderch n'est pas responsable de ces paiements. Si vous avez des questions sur ces frais appliqués par votre banque, veuillez contacter votre banque.
Se rendre à destination
La planification de l'arrivée sur le lieu de la visite relève de la seule responsabilité du voyageur. Tous les voyageurs doivent s'assurer que leurs documents de voyage, visas, droits d'entrée, taxes, etc. sont à jour. Veuillez noter que si ces documents ne sont pas remplis conformément aux exigences des autorités gouvernementales locales, les pays peuvent vous refuser l'entrée dans le pays. Dans ce cas, Roaderch et NEY ECO Adventures ne sont pas responsables de votre refus d'entrer dans le pays de destination.
Santé
Roaderch n'est pas responsable des conséquences sanitaires qui pourraient survenir au cours du voyage. Il incombe aux voyageurs de s'assurer que leur assurance est couverte dans le pays de destination (Brésil).
Annulations et remboursements
Si le voyageur n'est pas en mesure de participer au voyage, il a le droit d'annuler sa réservation. Si l'annulation a lieu 2 (deux) semaines avant la date de début du voyage, le Voyageur a droit au remboursement de son acompte. L'acompte ne sera entièrement remboursé que si aucun paiement anticipé (tel que l'hébergement) n'a été effectué par le Tour-opérateur. Si de tels paiements anticipés ont été effectués, le montant du paiement anticipé sera déduit de l'acompte et le montant restant sera remboursé au Voyageur.
Si la réservation est annulée moins de 2 (deux) semaines avant la date de début du Voyage, les Voyageurs n'ont pas droit au remboursement de leur paiement anticipé.
Contenu
Tout le matériel et le contenu du site web, y compris, mais sans s'y limiter, les images, le texte, les clips audio et vidéo, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle (« propriété intellectuelle »). La propriété intellectuelle est détenue ou contrôlée par Roaderch ou par d'autres parties qui ont concédé le droit d'utiliser leur propriété intellectuelle ou le droit de commercialiser leurs produits et/ou services. Si vous souhaitez afficher, télécharger ou publier du contenu sur le site web, veuillez nous contacter pour obtenir ces droits.