Condiciones generales
Condiciones Generales
NEY ECO Adventures es un nombre comercial de Roaderch. Roaderch es el nombre legal de la empresa con sede en los Países Bajos.
Roaderch funciona exclusivamente como agente comercial del turoperador asociado NEY ECO Adventures. Roaderch es únicamente el intermediario entre los Viajeros y los Operadores Turísticos. Roaderch proporciona un sitio web en el que los turoperadores pueden beneficiarse de una estrategia de marketing adicional. Roaderch no proporciona los viajes y no se responsabiliza de los acontecimientos que tengan lugar durante los viajes ofrecidos por los turoperadores asociados. La responsabilidad de Roaderch se limita a ser el mediador entre los Viajeros y los Operadores Turísticos.
Al reservar un viaje a través de NEY ECO Adventures, usted acepta que Roaderch no es responsable de los acontecimientos que se produzcan durante los viajes.
Roaderch protege estrictamente los datos de los clientes y no los comparte con terceros. Roaderch sólo comparte la información pertinente del cliente con el operador turístico correspondiente.
Reservas
Las reservas de los viajes de NEY ECO Adventures son gestionadas por Roaderch, que actúa como intermediario para las reservas. Los viajeros se ponen en contacto directamente con NEY ECO Adventures (y, por tanto, con Roaderch) para realizar una reserva. Roaderch es responsable de confirmar la reserva y la disponibilidad del viaje a través del operador turístico. El Operador Turístico es responsable de proporcionar a Roaderch toda la información relevante sobre el Viaje para que los Viajeros puedan estar correctamente informados.
La reserva estará totalmente confirmada cuando el Operador Turístico confirme la disponibilidad del Viaje y el Viajero haya realizado el depósito del 30% a Roaderch. Una vez que Roaderch haya confirmado la disponibilidad y el pago, el Viajero recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen de la reserva confirmada. Roaderch se encargará entonces de informar al Operador Turístico de la confirmación y llegada del Viajero.
Pagos
Los viajeros pagan el 30% del precio total directamente a Roaderch como depósito para confirmar la reserva. El 70% restante deberá abonarse in situ directamente al operador turístico (Ney Eco Adventures, a menos que se haya acordado otro método con el operador turístico).
Gastos bancarios
Algunos bancos y compañías de tarjetas de crédito cobran comisiones por transacciones internacionales o, si su cuenta bancaria no está en la divisa correcta, comisiones de conversión. Si su banco hace esto, el importe que aparece en su extracto bancario puede diferir de los gastos de reserva reales presentados en el sitio web de Roaderch. Roaderch no se hace responsable de estos pagos. Si tiene alguna duda sobre estos cargos aplicados por su banco, póngase en contacto con él.
Viaje a su destino
La planificación de la llegada al lugar del Viaje es responsabilidad exclusiva del Viajero. Todos los Viajeros son responsables de asegurarse de que sus documentos de viaje, visados, tasas de entrada, impuestos, etc. están al día. Tenga en cuenta que si estos documentos no se cumplimentan según lo exigido por las autoridades gubernamentales locales, los países pueden denegarle la entrada en el país. En este caso, Roaderch y NEY ECO Adventures no se hacen responsables de la denegación de entrada en el país de destino.
Salud
Roaderch is niet verantwoordelijk voor eventuele gezondheidsimplicaties die zich tijdens de reis voordoen. Reizigers zijn zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun verzekering is gedekt in het land van bestemming (Brazilië).
Cancelaciones y reembolsos
Si el Viajero no puede asistir al Viaje, tiene derecho a cancelar la reserva. Si la cancelación se produce 2 (dos) semanas antes de la fecha de inicio del viaje, el viajero tendrá derecho al reembolso de su depósito. El depósito sólo se reembolsará íntegramente si el Operador Turístico no ha efectuado ningún pago por adelantado (como el alojamiento). Si se hubieran efectuado tales pagos anticipados, el importe del pago anticipado se deducirá del depósito y el importe restante se reembolsará al Viajero.
Si la reserva se cancela con menos de 2 (dos) semanas de antelación a la fecha de inicio del Viaje, los Viajeros no tendrán derecho al reembolso de su anticipo.
Contenido
Todo el material y contenido del sitio web, incluidos, entre otros, imágenes, texto, clips de audio y clips de vídeo, están protegidos por derechos de propiedad intelectual («Propiedad Intelectual»). La Propiedad Intelectual es propiedad o está bajo el control de Roaderch o de otras partes que han otorgado licencias para utilizar su Propiedad Intelectual o el derecho a comercializar sus productos y/o servicios. Si desea enviar, cargar o publicar cualquiera de los contenidos del sitio web, póngase en contacto con nosotros para obtener estos derechos.
